Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care noi – bikerai.ro, operat de Blurby Kft, cu sediul în Kecskemeti utca 5, 1053 Budapesta, Ungaria (denumiți în continuare „noi”, „nostru” sau „bikerai.ro”) – colectăm, prelucrăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru bikerai.ro sau ne contactați prin alte mijloace.

Tratăm protecția vieții private cu maximă seriozitate și prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu reglementările UE aplicabile (în special Regulamentul General privind Protecția Datelor, GDPR/RGPD) și legislația națională în vigoare.

1. Ce date colectăm?

1.1 Date de comandă și contact

La plasarea comenzii: Când comandați produse de la noi, colectăm datele necesare pentru procesarea comenzii (de exemplu: nume, prenume, adresa de facturare și livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon, informații de plată).
La crearea unui cont de client: Dacă alegeți (voluntar) să creați un cont de client, salvăm și parola aleasă de dumneavoastră pentru a facilita comenzile viitoare.
La contactare: Dacă ne contactați prin e-mail la [email protected] sau prin chat-ul nostru, colectăm datele pe care ni le furnizați voluntar (de exemplu: nume, adresa de e-mail și conținutul solicitării dumneavoastră).

1.2 Newsletter și marketing Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru (cu acordul dumneavoastră), utilizăm adresa de e-mail pentru a vă trimite informații despre produse, oferte și campanii. Vă puteți dezabona oricând. Instrucțiuni în acest sens se găsesc în subsolul fiecărui newsletter sau conform punctului 5 („Drepturile dumneavoastră”).

1.3 Utilizarea site-ului și cookie-uri

Fișiere de tip log: La fiecare vizită pe site, anumite date tehnice sunt transmise automat către serverele noastre și salvate temporar (de exemplu: adresa IP, data și ora vizitei, pagini vizitate, tipul de browser, sistemul de operare). Acest lucru este necesar pentru securitatea și funcționalitatea site-ului.
Cookie-uri: Folosim cookie-uri pentru a asigura funcțiile de bază, pentru analize statistice și (cu acordul dumneavoastră) pentru a afișa conținut relevant. Detalii complete se găsesc în Politica noastră de Cookie-uri.

2. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

2.1 Executarea contractului (Art. 6.1 b GDPR): Scopul principal este onorarea contractului de vânzare-cumpărare: procesarea comenzilor, încasarea plăților, livrarea și soluționarea întrebărilor legate de comandă.

2.2 Interes legitim (Art. 6.1 f GDPR): Pentru asigurarea securității IT, funcționarea site-ului și analiza utilizării acestuia în scopul optimizării serviciilor noastre.

2.3 Consimțământ (Art. 6.1 a GDPR): Pentru trimiterea de newslettere sau utilizarea anumitor cookie-uri de marketing/analiză. Puteți retrage acest consimțământ oricând.

2.4 Obligație legală (Art. 6.1 c GDPR): Pentru respectarea obligațiilor legale de arhivare impuse de legislația fiscală și contabilă.

3. Transferul datelor către terți

3.1 Furnizori de servicii (Împuterniciți): Colaborăm cu furnizori externi care ne sprijină în activitate. Aceștia au acces doar la datele strict necesare pentru îndeplinirea sarcinilor lor.

Transport: Compania de curierat DPD.
Alți furnizori: Procesatori de plăți, servicii de hosting IT.

3.2 Transfer în țări terțe: Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE) are loc doar dacă Comisia Europeană a decis că țara respectivă oferă un nivel adecvat de protecție sau dacă s-au semnat clauze contractuale standard UE.

4. Durata stocării și ștergerea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopul prelucrării sau conform termenelor legale (de exemplu, păstrarea facturilor conform legislației contabile). După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

5.1 Dreptul de acces (Art. 15): Puteți solicita informații despre datele prelucrate.
5.2 Dreptul la rectificare (Art. 16): Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
5.3 Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) (Art. 17): Puteți cere ștergerea datelor dacă nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor.
5.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): În anumite cazuri, puteți cere limitarea prelucrării.
5.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Puteți cere datele într-un format structurat.
5.6 Dreptul la opoziție (Art. 21): Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct.
5.7 Retragerea consimțământului (Art. 7.3): Puteți retrage oricând un acord dat anterior.
5.8 Dreptul de a depune o plângere (Art. 77): Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În România, aceasta este:
- ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.
- Website: www.dataprotection.ro

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conform Art. 32 GDPR) pentru a proteja datele împotriva pierderii, distrugerii sau accesului neautorizat, inclusiv prin criptarea transferului de date pe site (SSL/TLS).

7. Date de contact

Operatorul de date conform GDPR este: Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapesta, Ungaria E-mail: [email protected] (Notă: nu oferim suport telefonic).

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a o adapta la schimbările legislative sau tehnice. Cea mai recentă versiune este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru bikerai.ro.